Podrška i održavanje

Monting-I svojim sustavom održavanja osigurava kupcu visoku raspoloživost SW proizvoda i kvalitetu usluga njegovim krajnjim korisnicima. Znanje i iskustvo naših zaposlenika na raspolaganju su našem kupcu u svakom trenutku.
Održavanje i podrška obuhvaćaju preventivno, korektivno i adaptivno održavanje.

Monting-I nudi svojim kupcima sljedeće usluge održavanja temeljene na trenutnom odzivu te brzoj inicijalnoj i konačnoj rezoluciji problema:

• Udaljena tehnička podrška 5x8 - Podrška sustavu je kontinuirana od 9 – 17 sati radnim danom.


• Udaljena tehnička podrška 7x24 - Podrška sustavu je kontinuirana od 0 – 24 sati svakim danom.


• Podrška na lokaciji kupca – Monting-I svojim kupcima na njihov zahtjev stavlja na raspolaganje svoje eksperte za održavanje i nadogradnju naših proizvoda.